Запустить приложение

Политика использования файлов cookie

Дата вступления в силу: 27 февраля 2026 г.

Версия: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») применяется к сайтам bithub.kg и app.bithub.kg, а также связанным с ними страницам/поддоменам/веб-приложениям (далее — «Сайт»), которым управляет ОсОО «Диджитал про» (далее — «Мы», «Компания»).

1.2. Цель Политики:

  • объяснить, какие cookie и похожие технологии используются на Сайте;
  • описать цели их применения и сроки хранения;
  • указать, как пользователь может управлять cookie (включая отзыв согласия и удаление).

1.3. Контакты по вопросам cookie и приватности:

  • электронные адреса для связи указаны на странице «Contacts» Сайта;
  • телефон техподдержки: +996 501 696 432;
  • фактический адрес (офис): Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ordo Business center, ул. Юсупа Абдрахманова, 170/1, офис 501;
  • юридический адрес: город Бишкек, Октябрьский район, ул. Каралаева, дом 40/4, кв. 137.

1.4. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Необязательные cookie (аналитика/маркетинг) включаются только после согласия через баннер/настройки, если это требуется применимым законодательством.

2. Термины и определения

  • «Файлы cookie» — небольшие файлы/фрагменты данных, сохраняемые в браузере или на устройстве пользователя, которые помогают распознавать сессию/устройство, сохранять настройки и собирать статистику.
  • «Похожие технологии» — localStorage/sessionStorage, пиксели, SDK, идентификаторы устройства, токены сессии.
  • «Пользователь» — лицо, которое посещает Сайт.
  • «Сайт» — веб-ресурсы bithub.kg и app.bithub.kg.

3. Для чего мы используем cookie

Мы можем использовать cookie и похожие технологии для следующих целей:

  1. поддержка работы Сайта и его функций (сессия, безопасность, предотвращение злоупотреблений);
  2. распознавание браузера/устройства и сохранение настроек интерфейса (язык, регион, предпочтения);
  3. обеспечение личного кабинета/авторизации (если применимо);
  4. аналитика использования Сайта (страницы, события, ошибки), улучшение UX;
  5. (если применимо) маркетинг и измерение эффективности рекламы;
  6. (если применимо) корректная работа сторонних интеграций (платежи, видео, карты, чат-виджеты и т.п.).

4. Какие cookie мы используем

Ниже приведена распространенная классификация. Фактические cookie и сроки — в Приложении (таблица).

4.1. По технической природе

  • Технические (строго необходимые) — обеспечивают работоспособность Сайта.
  • Сессионные — действуют в течение сессии и обычно удаляются при закрытии браузера.
  • Постоянные — сохраняются на устройстве до истечения срока или удаления пользователем.

4.2. По назначению

  • Необходимые — безопасность, сессия, базовые функции.
  • Функциональные — запоминают предпочтения.
  • Статистические/аналитические — помогают улучшать Сайт.
  • Маркетинговые (если применимо) — реклама/ремаркетинг/атрибуция.

4.3. Cookie третьих лиц

На Сайте могут применяться сервисы третьих лиц, которые устанавливают свои cookie/идентификаторы. Мы не контролируем такие cookie напрямую; обработка регулируется политиками соответствующих поставщиков.

Примеры:

  • Google Analytics (аналитика)
  • Cloudflare (безопасность/защита/оптимизация доставки)
  • Платежные провайдеры (если подключены)
  • Видео/карты/чаты (если подключены)

5. Согласие, управление cookie и отзыв согласия

5.1. При первом посещении Сайта пользователю может отображаться баннер управления cookie. Необходимые cookie могут устанавливаться по умолчанию, а остальные — только при согласии (если это требуется применимым законодательством).

5.2. Пользователь может в любой момент:

  • изменить выбор в настройках cookie (рекомендуется разместить ссылку «Настройки cookie» в футере);
  • удалить cookie и/или запретить их использование через настройки браузера.

5.3. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

6. Сроки хранения

Cookie могут храниться:

  • в течение сессии (до закрытия браузера), или
  • дольше (дни/месяцы/годы) — до истечения срока или удаления пользователем.

Конкретные сроки указываются в таблице cookie (Приложение) и/или в интерфейсе «Настройки cookie».

7. Передача данных и международные трансферы (если применимо)

Если используются поставщики, чья инфраструктура находится за пределами вашей страны, данные могут передаваться в другие юрисдикции. Мы применяем разумные меры защиты (договорные, технические и организационные).

8. Обновления Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице, дата вступления в силу указана в начале.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы о cookie или обработке данных:

  • используйте электронные адреса со страницы «Contacts» на bithub.kg / app.bithub.kg;
  • телефон техподдержки: +996 501 696 432.

Приложение A. Таблица cookie

НазваниеПровайдерКатегорияНазначениеСрок
session_idbithub.kgНеобходимыеСессионная идентификацияСессия
consent_statebithub.kgНеобходимыеХранит выбор согласия6–12 мес
_gaGoogleАналитикаСтатистика пользователейдо 2 лет
_gidGoogleАналитикаСтатистика посещенийдо 24 часов

Часто задаваемые вопросы

Расскажем подробнее

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам, вам ответит сотрудник поддержки

Задать вопрос

Что такое KYC и для чего он необходим

KYC (Know Your Customer) — это верификация по паспорту, так вы подтверждаете свою личность. Зачем нужна верификация После прохождения KYC вам станут доступны операции с фиатными валютами: рублями, долларами и дирхамами ОАЭ. Мы восстановим вам доступ к аккаунту по паспорту, если забыли пароль. Также с помощью верификации биржа защищает себя и вас от «грязных» денег, полученных незаконным путем: терроризм, отмывание.

Что такое AML и для чего он нужен?

Это - сервис, который обеспечивает анализ и мониторинг криптовалютных транзакций в блокчейне, направленных на предотвращение незаконной деятельности по отмыванию денег. Пользуясь нашим сервисом вы защищаете себя от мошенников и ворованных монет.

Сколько времени проходит обмен?

Обмены электронных валют мгновенны. Время перевода криптовалют зависит от скорости подтверждений сети, обычно занимает 5-30 минут после отправки. В случае загруженности сети блокчейн, данное время может увеличится. В случаях когда транзакция уже прогружена в сеть, наш сервис не может повлиять на скорость отправки средств.

Как долго ждать пополнения Cashin?

Заявки по направлению Cash-in обрабатываются в среднем от 30 минут до 4 часов. В отдельных случаях срок исполнения может достигать 8 часов. Заявки, созданные после 20:00, переносятся на следующий рабочий день. Фактическое время выполнения зависит от операционного расписания банков и других финансовых партнеров.

Почему моя заявка отклонена?

Заявка может быть отклонена в следующих случаях: 1. Вы не произвели оплату после оформления заявки. 2. Вы перечислили неверную сумму, из-за чего система не распознает ваш платеж. 3. Вы перечислили сумму меньше минимальной рекомендованной комиссии. Заявки, оплаченные на сумму ниже минимальной рекомендованной комиссии системы, не подлежат выполнению и возврату. 4. Вы указали некорректные реквизиты, из-за чего система не может произвести платеж. 5. Вы ввели недействительный адрес электронной почты.